Termenul de retur

Poți returna orice produs în termen de 14 de zile de la livrare, fără să fii nevoit să oferi un motiv. Condiția este ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat. Pentru a facilita returul mai simplu, te rugăm completează formularul de retur de pe această pagină.

Condiții de retur

• Produsul trebuie să fie în stare bună, fără urme de uzură sau lovituri.
• Toate accesoriile livrate trebuie returnate.
• Nu acceptăm returul produselor cu intervenții neautorizate sau deteriorări.
• Ambalajul original nu este obligatoriu, dar este recomandat.

Cum primești banii înapoi

• După ce primim și verificăm produsul returnat, banii îți vor fi returnați în maximum 14 zile calendaristice.
• Rambursarea se face în contul bancar indicat de tine în formularul de retur.

Cine plătește transportul?

ZoneMag suportă costul transportului pentru retur. Vei plasa coletul cu produsul/produsele comandate prin curier, iar noi vom plăti transportul în momentul în care ajunge la sediu.

Pașii pentru retur

1. Trimite o solicitare de retur pe e-mail la contact@iphonezone.ro sau prin formularul de pe site.
2. Vei primi un răspuns cu pașii.
3. Ambalează produsul și predă-l curierului.
4. După verificare, primești banii înapoi.

Produse care nu pot fi returnate

• Produse care prezintă deteriorări fizice vizibile cauzate de utilizare necorespunzătoare.
• Produse desigilate cu componente lipsă (dacă s-au livrat cu accesorii).
• Produse cu conturi iCloud, Google etc. neșterse.

Contact

Telefon: 0790-630-801

Email: contact@iphonezone.ro

Sediu fizic: Strada Constanța nr.12, Cluj-Napoca

Date fiscale: Aboutmyphone SRL, CUI: RO45326610