Transport și retur
Livrare
Metode de livrare
Site-ul iphonezone.ro gestionează expedierile prin partenerii Sameday.
Termenul de livrare
Produsele sunt livrate în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioade aglomerate sau în localitățile greu accesibile, pot exista întârzieri suplimentare.
Costul transportului
-
Taxa de livrare: 14.99 – 24.99 lei, în funcție de curier și adresă.
-
Costul exact al transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii.
Urmărirea comenzii
După expediere, vei primi un email sau SMS cu link-ul de tracking. Poți urmări statusul livrării în timp real.
Observații
-
Nu livrăm în afara României.
-
Te rugăm să verifici coletul la primire. În caz de deteriorări vizibile, refuză coletul și cere curierului întocmirea unui proces verbal.
Retur
Termenul de retur
Poți returna orice produs în termen de 14 de zile de la livrare, fără a fi nevoie să oferi un motiv. Condiția este ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
Condiții de retur
-
Produsul nu trebuie să prezinte urme de uzură sau lovituri.
-
Trebuie returnate toate accesoriile livrate.
-
Nu se acceptă returul produselor cu intervenții neautorizate.
-
Ambalajul original nu este obligatoriu, dar este recomandat.
Procesul de rambursare
După recepția și verificarea produsului returnat, suma plătită va fi restituită în contul tău bancar în maximum 14 zile calendaristice.
Costul returului
Iphone Zone suportă costul transportului pentru retur. Vei preda coletul curierului, iar taxa de transport va fi plătită de noi la destinație.
Pașii pentru retur
-
Trimite o solicitare de retur prin email la contact@iphonezone.ro sau completează formularul de retur de pe site.
-
Vei primi un răspuns cu pașii exacți.
-
Ambalează produsul în siguranță și predă-l curierului.
-
După recepționare și verificare, îți returnăm banii.
Produse care nu pot fi returnate
-
Produse deteriorate din vina clientului.
-
Produse cu accesorii lipsă sau conturi active (iCloud, Google etc.).
-
Produse cu semne evidente de uzură sau manipulare necorespunzătoare.
Contact
-
📞 Telefon: 0790-630-801
-
📧 Email: contact@iphonezone.ro
-
📍 Sediu: Str. Constanța nr. 12, Cluj-Napoca
-
🧾 Aboutmyphone SRL, CUI: RO45326610
Livrare
Metode de livrare
Site-ul iphonezone.ro gestionează expedierile prin partenerii Sameday.
Termenul de livrare
Produsele sunt livrate în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioade aglomerate sau în localitățile greu accesibile, pot exista întârzieri suplimentare.
Costul transportului
Taxa de livrare: 14.99 – 24.99 lei, în funcție de curier și adresă.
Costul exact al transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii.
Urmărirea comenzii
După expediere, vei primi un email sau SMS cu link-ul de tracking. Poți urmări statusul livrării în timp real.
Observații
Nu livrăm în afara României.
Te rugăm să verifici coletul la primire. În caz de deteriorări vizibile, refuză coletul și cere curierului întocmirea unui proces verbal.
Retur
Termenul de retur
Poți returna orice produs în termen de 14 de zile de la livrare, fără a fi nevoie să oferi un motiv. Condiția este ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
Condiții de retur
Produsul nu trebuie să prezinte urme de uzură sau lovituri.
Trebuie returnate toate accesoriile livrate.
Nu se acceptă returul produselor cu intervenții neautorizate.
Ambalajul original nu este obligatoriu, dar este recomandat.
Procesul de rambursare
După recepția și verificarea produsului returnat, suma plătită va fi restituită în contul tău bancar în maximum 14 zile calendaristice.
Costul returului
Iphone Zone suportă costul transportului pentru retur. Vei preda coletul curierului, iar taxa de transport va fi plătită de noi la destinație.
Pașii pentru retur
Trimite o solicitare de retur prin email la contact@iphonezone.ro sau completează formularul de retur de pe site.
Vei primi un răspuns cu pașii exacți.
Ambalează produsul în siguranță și predă-l curierului.
După recepționare și verificare, îți returnăm banii.
Produse care nu pot fi returnate
Produse deteriorate din vina clientului.
Produse cu accesorii lipsă sau conturi active (iCloud, Google etc.).
Produse cu semne evidente de uzură sau manipulare necorespunzătoare.
Contact
📞 Telefon: 0790-630-801
📧 Email: contact@iphonezone.ro
📍 Sediu: Str. Constanța nr. 12, Cluj-Napoca
🧾 Aboutmyphone SRL, CUI: RO45326610